如果打印机在电脑上显示脱机，请检查打印机端口是否开启及电脑上的端口放开没有，还有可能要更换最新的打印驱动，如果是网络打印机，ping打印机地址确保网络是连通的。

询问是否有人更改了打印机设置，有些打印机有开启和脱机这个先项。还有可能是不是打印组件不好。双击打印机图标，取消“脱机使用打印机”。

如果你用自己的电脑是可以，到他们公司不可以，有可能是路由器上有防火墙。

该答案适用于惠普M501dn等品牌打印机型号。