这种情况一般有几种原因：没有启用触控板;触控板锁定;驱动问题;中病毒;硬件损坏。与要进行检查判定来对应解决，具体方式如下：

　　1.触摸板没有生效。

　　点击开始菜单，选择控制面板，在控制面板中选择硬件和声音。在硬件和声音操作界面中，选择鼠标，在鼠标属性中，如果触摸板驱动正确安装，点击启用设备，控制板就会恢复正常。

　　2.触摸板被锁定。

　　还需要检查触摸板的功能是否锁定。如果是这样的话，一般笔记本的触摸板可以用键盘的组合键控制关闭或打开，一般需要按Fn+F6，根据计算机的不同可能也不同。

　　3.驱动问题。

　　如果驱动器没有安装，触摸板就无法正常使用。此时，您需要进入设备管理器进行检查。点击鼠标和指针设备，您可以找到触摸板，以检查是否有任何不同。

　　4.病毒。

　　另一个原因是电脑中有病毒，需要用杀毒软件全面扫描电脑。

　　5.硬件问题。

　　如果排除以上原因，基本上只是硬件问题，如进水、内部异物损坏触摸板等，此时需要分解检查，最后送到售后服务。

　　该答案适用于Dell/戴尔G15等大多数电脑型号。