原因可能是屏幕无法触控，可以检查驱动系统，使用驱动精灵、驱动大师软件检测驱动系统解决；原因可能是硬件出现故障，可以通过查询具体型号，获取专业的配件解决；原因可能是未进入了平板模式导致，可以通过切换模式解决；原因可能是启动方法出现错误，可以通过正确的操作解决。

1、如果是屏幕无法触控，需要检查驱动。若设备支持系统，可能是触控屏幕的驱动没有正常工作，可以使用驱动精灵、驱动大师等软件检测对应驱动是否成功安装。

2、如果是硬件故障，可以通过查询设备具体型号的方式，从而获取笔记本电脑是否支持触控，通过更换相关硬件设备解决。

4、如果是进入了平板模式，可以在系统中自由切换当前操作模式，比如切换为平板模式，它就是专门为平板电脑设计的。

5、如果是启动方法错误，用户可以进入Setting设置选项，打开系统设置选项，随后在窗口左边的选项列表里，可以看到有一个平板模式选项，点击启用平板模式选项，这样就可以打开。