1、冰箱内的空气湿度相对较高，但冰箱内蒸发器的温度相对较低，所以冰箱内的水分会凝结到后壁形成冰；2、冷藏室温度下降后，冷藏室后壁上的冰会融化成水，通过排水孔流出。但是，如果冰箱的排水孔堵塞或设置方式不正确，导致水流不畅或冰融化不完全，就会出现冰箱冷冻室结冰的现象；3、冰箱关闭不严导致空气中水蒸气凝结。

建议处理方法:

1、首先将冰箱冷冻室的冰融化，然后在冰箱冷冻室的抽屉上涂上一层薄薄的食用油。涂抹时一定要均匀涂抹，然后在每个抹油的地方都涂上保鲜膜。保鲜膜的作用是防止食物上油。

2、使用无霜冰箱时，开关门是一项重要的工作，需要注意防止冷跑。如发现密封条损坏，应及时修复；还要求随时注意门边和胶带上是否有污垢，如果发现立即擦掉。

3、对于水分含量高的食物，需要用塑料袋包装，袋口要扎紧，防止食物中的水分蒸发，增加冰箱内的积水量。

4、当冷冻冰块或冰棍时，制冰机中的水量不应太满。一般最好加80%的体积。