可能是冷藏室下部的排水口被堵塞了，需要把里面垃圾都清理干净。或者就是冰箱里的温度过低，需要把温度调高就可以解决冰块堵住的问题。

1、 查看冰箱里是否结了冰，如果结的冰很厚，就需要立马除冰。首先要切断电源，为了安全，必须要切断电源，然后打开冰箱门，取出所有的食物，等待冰的融化；可以添加一点温水，加快冰的融化，不可以用热水，用清洁工具清理干净。

2、 冰箱冷藏室下部通常都有一个排水口，检查排水口是否堵塞。长时间的排水口堵塞就会导致水无法排出，从而导致冰箱结冰堵住排水口，所以每隔一段时间都需要清理排水口。

3、 查看冰箱内的温度。如果将冰箱的温度设置得过低，温度过低排水就困难，所以冰箱正常关闭期间，无法排出融化的水并导致结冰，时常查看冰箱温度，适量即可。

4、 排水口小孔通到下面是有弯度的管，要及时清理。打开冰箱后面的小盖子，就能看到排水的管头，对着管子用力吹就可以把杂物吹出。然后再从冰箱内的排水孔内倒些清水冲几次即可。