1、平时经常的开关冰箱门或者冷藏室门没有关紧，外面的热气进入到冷藏室，产生了物理反应，发生结冰。2、冷藏室的温度过低就会发生结冰。然后经常将热食物直接放进冷藏室，食物蒸汽遇到了冷空气就结成冰。所以要将食物在外面放凉了之后再放入冰箱。3、有可能是冰箱自身故障，导致冰箱的制冷装置设置的温度过低。4、可能是其他情况比如冰箱使用时间太长，使冷藏室里残留的水结冰。

建议解决方法：

1、首先应该先拔除冰箱的插头，为了生命安全起见，所有的操作都必须要在断电情况下进行。

2、需要把冰箱里的储存物品全部都清理出来，这样方便进行除冰。

3、用几个盆子或者是饭盒，并往里面倒入开水。

4、把装有开水的盆子直接放入冰箱冷藏室里，最好冷藏室每一层都放上，利用热气使冰箱里的冰能够快速融化。

5、当然也可以把电吹风打到热风状态然后对着冷藏室里的冰块吹，这时冰块就会逐渐发生融化脱落。

6、最后一定要注意清理冰箱里的排水口，使冰箱排水口保持畅通清洁。另外冷藏室上面的温度设置要合理，不要太低。