1、冰箱冷冻室结冰严重，可能是因为冰箱里面冷冻室空气湿度比较大，这样冰箱里的蒸发器温度就会比较低，从而就会导致冰箱冷藏室水气出现凝聚，最后导致冷冻室的后壁出现严重结冰的情况。2、冷藏室温度降低以后，冷藏室后壁的冰就会融化成水并且从排水孔中流出，但是冰箱排水孔如果被堵住或者是设置模式没有设置对，就会造成水流不通的情况或者是冰没有完全融化开也会出现冰箱冷藏室结冰的情况。

建议解决方法：

1、冰箱里面如果结冰严重就会非常耗电，冷藏室也会被占据很大的位置，这个时候我们需要把冰箱里的冰融化掉，然后在冰箱的冷藏室内壁上抹上一层食用油，这样之后就可以有效的预防冰箱冷藏室结冰的情况，最好是使用植物油凝固点比较低，如果不用油使用保鲜膜也是可以的。

2、先把冰箱的电源关掉，然后再盛一碗温水放在冰箱冷藏室里面，大概10分钟左右更换一次水，这样的方式可以有效的融化冰箱冷藏室里面的冰，但是这个方法比较慢能看得到效果的时间比较长，所以使用起来的效果不是特别明显。