1、冰箱结冰的原因可能是冰箱内部温控器没有调好。2、可能是冰箱排水口结冰了或者被杂物堵住了，导致冰箱里面的空气不流通，导致内部温度一直降低，导致的结冰。

建议处理方式：

1、如果冰箱冷藏室的温度设置的太低，将会导致冰箱正常工作时融化的水不能排出造成结冰的话，可检查排水孔是否被少量的杂物堵住，造成水不能顺利的排出箱外，导致保鲜层就会积水结冰。按照说明书正确设置冰箱温度器，建议夏天的时候温度控制器设置在一档到两档之间，冬天比较寒冷的时候，温度设置到五档，这样可以最大化的保证冰箱的制冷效果的同时还能最大化的省电。

2、正常情况下冷冻室的温度一般要低于-18℃，但冷藏室的温度是可以根据实际情况自己设置，温度调到-18℃较为适宜。正常来说冰箱冷藏室中都会有一个档位调节按钮，分为1-7个档位，夏天时可将温度调节档位按钮调至2-3档，冬天时可以温度调节档位调至为6-7档，这样做可以解决外界温度对冰箱制冷效果的影像，根据季节变换适当调节档位，可以让内外温度融合的更好。总的来说，冷藏室的温度控制在5-8度最为适宜。