因为冷藏室温度过低，低于零度，才会出现不正常现象。冷藏室温度过低，通常有以下原因：1、如果冰箱的控温装置出现故障，就有可能导致冷藏室温度过低才结冰。这种温控装置故障的情况可能性不大。2、温控装置正常，但由于冰箱设置的参数不同，会有不同的效果。就会造成冷藏室温度过低，导致冷藏室结冰。

建议解决方式：

1、如果保鲜室结冰严重，冰箱必然是连续运转不能自动停机，是温控器已经损坏，需要换新，或省事省钱就用冰箱机外温控器代用。

2、若是机械式的温控器，你看是否调得很高，若高了就降低点，冰箱启动时间就回缩短，温度也会随之降低；若是电脑式的，需调节冷藏室温度，一般以5摄氏度为适宜。

3、冰箱冷藏室是要结冰的，结冰说明冰箱制冷良好，但如果是结冰就不正常了，如果是结冰你需要检查冷藏室排水孔是否有冰或异物堵塞，若有堵塞，需要用硬度不是很强的棍子或其他器具顺通即可。

4、可能是冷藏室温度调的太低，应把冷藏室的温度设置在4-8度之间为佳。冬季应保持冷冻室的温度在零下18度左右，冷藏室的温度在0-10度之间，最好在4-8度之间。