原因可能是排水口出现了堵塞，导致冰箱无法排水，积攒的水逐渐结冰，可以为排水口做一下疏通就能解决；原因可能是冰箱的温度过低，稍微有一点水分都会结冰，还没来得及全部排出就冻在排水口了，可以将冰箱的温度调整到合适的档位，并将里面的食物减少一些。

如何减少冰箱内的结冰情况：

1、 冰箱的冷藏室温度还是不要调到0度以下，保持在2度到6度之间就可以，过冷就会导致冰箱内频繁的结冰。

2、 放食物的时候要食物凉透了以后再放进冷藏保存，不然热的食物在进入冰箱的时候会将大量的水蒸气冻结，形成冰霜，这样做不仅对冰箱不好，而且不利于保存食物。

3、 减少开关冰箱门的次数，开门不要过于频繁，这样外面的热空气就会进入冰箱在冰箱内被冻结成冰霜。

4、 检查冰箱密封条，如果密封条松脱了，冰箱密封不好内部也容易结冰。要定期检查密封条的情况，发现老化或是变形松脱的情况要及时处理。

5、冰箱要定期清理里面的冰霜，不然对冰箱的制冷效果会产生影响，切断电源，等冰融化就可以清理掉了。