1、放置保鲜袋，用热毛巾将结冰的地方融化，然后在结冰的地方涂上油，再用保鲜袋盖上；2、将一小盆热水放进冰箱，待化冰后将水擦拭干净；3、将冰箱清洁干净，用保鲜膜将搁板包起来再放回冰箱。

出现这种情况的相关科普知识：

1、如果家里的冰箱结了厚厚的冰，那么先准备一小盆热水和热毛巾一条，将盆放在冰霜比较厚的部分，热毛巾可以敷在冰霜上面，加速融化。然后在平时结冰比较多的地方涂上一层油，再表面覆盖保鲜袋，这样做可以防止再次结冰，效果是非常好的。

2、装满热水的小盆子能有效帮助冰箱不结冰，面对冰箱里厚厚的冰，可以用一些小盆子装满热水放进冰箱里，等待十几分钟冰箱的冰大多都融化的差不多了。再记得擦拭干净冰箱内部，不要留有积水，不然还是很容易结冰的。

3、保鲜膜也是防止冰箱结冰神器，冰箱里放东西不结冰的小方法。具体方法是先把冰箱里的物品取出来，在搁板上倒少许白醋，用干净抹布擦拭一遍。白醋具有杀菌消毒的作用，能让搁板立刻干净光滑。最关键的一步使用保鲜膜将搁板包起来再放回冰箱。这样以后直接把保鲜膜揭掉包一张新的就可以了，可以有效避免冰箱结冰。