海尔冰箱冷冻室结冰严重是由食物水分，内外温度差，冰箱自身等原因引起的，需要除冰。除冰时关闭电源，先用吹风或者热毛巾将其融化，等冰箱的冰不断融化后，再使用棍棒等坚硬物品轻轻敲击冰，结束后可以涂一层油上去防止二次结冰。