电视机声音按键失灵可以尝试重启电视机解决。还可以更换遥控器的电源重新测试，也可以按其他按键测试遥控器是否故障，如有故障则需要更换遥控器使用。如果是按电视机机身上的实体按键无法控制音量，故障原因与按键面板的电路短路、漏电有关。