1、可能是高频头、中放出了问题导致的有声无图像。2、也可能因为伴音分离到视放这一段导致的。3、也可能是带有遥控的电视机，由于CPU芯片出现故障，导致亮度失控而失去图像。4、可能是电源板出现故障导致了有声无图像。5、也可能是音视频线未连接。

建议处理方式：

1、如果是是高频头、中放出了问题，按照led电视的工作原理，这种情况下显像管应该是是可以显示出机器设置菜单，如果有音、视频接口，可以尝试播放外接的音视频信号。

2、还有的情况是声音正常，但是没有屏幕菜单。这样的话可以把led屏幕的亮度和对比度开大，并且留意屏幕的变化，然后关掉电视机，如果在关掉电视的一瞬间看到led屏幕上有亮光一闪而过，随之带有轻微的放电声，那么可以确定显像管没问题。这时就要看显像管灯丝是否有亮。

3、一般情况下当电视机出现故障的时候，应该首先对电视机的电源板进行故障排除，如果不是专业人员，在进行电视机维修的时候最好还是请专门的维修人员上门进行维修。

4、led电视机的音视频线是由连接头和音频电缆这两部分组成的，当led电视机出现没有声音或没有图像的情况时需要重新将音视频线连接好。