一.检查三星电视遥控器故障的方法。
1.检查电池是否正常。
一般来说，电视遥控器使用电池供电，因此遥控器出现故障，很可能与电池有关。先要检查电池，然后拔掉电瓶，然后将遥控器电源接触点的铜薄片擦干净，重新安装。若已有一段时间电池使用，可考虑更换新电池。
2.检查是否对准电视机并且有无遮挡。
如果电力供应良好，遥控器仍然无法正常使用，怎么办?此时可能需要检查电视与遥控器之间是否有遮挡物，或操作时是否将电视机对准电视机。一般来说，蓝牙遥控器要比红外线遥控器稍好些，因为后者有角度限制。
3.检查遥控器的内部是否积尘。
除上述三个原因外，遥控器突然间没有反应也有可能是由于内部积压过多灰尘而引起反应不灵敏，遇到这样情况不妨做一个知心的好用户，帮助遥控器来一次“全身大扫除”。先把它拆开，用酒精棉球和吹风机清除灰尘，然后就可以正常使用了!
二.检查三星电视遥控器的积灰情况。
第一步：先用螺丝起子打开遥控器;
第二步：然后，用吹风机(最好是冷风)把灰尘吹掉;
第三步：最后，用沾有酒精的棉球或棉棒在遥控器上擦去，直至全身被清洁为止。
要注意的是：请勿用力太猛，也不能按，只需轻扫即可。
假如上述操作过后，遥控器仍然没有反应，那么你家的遥控器有可能真的出问题了，遇到这种情况该怎么办?
三.三星电视遥控器出现故障怎么办?
1.很多智能手机，都带有红外线功能。假如您的手机具有红外线功能，可以安装【遥控精灵】软件，就可以秒变远程控制。无遥控时，使用具有红外线功能的手机是最方便的!
2.在不具有红外线功能的手机上，也可以实现操纵。但是需要使用相关的遥控APP，这种方法只能用于智能电视。
普通的智能电视在使用时会自动连入WIFI，此时只要将手机与同一WIFI相连，然后打开APP，应用便会自动搜索WIFI网络中所支持的设备，一般都能成功匹配。若确实无法通过搜索自动匹配，也可手工设置，应用程序中也有相应的教程。
因为该方法要求依赖WIFI，因此可能不够敏感和稳定。但是用起来不受距离限制，不用对着电视也可以操作，还是很方便的。
3.如果您的电视机不连WIFI，也可以用鼠标操作。智能电视普遍采用的是基于Android的系统，将无线鼠标插入电视的USB接口，鼠标指针就会出现在屏幕上，用户可以随心所欲地点击。
一般情况下，鼠标右键单击是“确定”，右击是“返回”，按住鼠标左键可拖动屏幕，类似于触屏操作，不过看起来没有什么用处。
