空调进入自动除霜工作状态，所以此时空调不能制热取暖，但只有几分钟的时间，这是正常现象。空调除霜是很正常的，现在空调除霜一般有两种方法，一种是不停机除霜、一种是停机除霜。

停机除霜就是通过转换制冷剂的流向，从而达到室外机上霜层融化的目的。而不停机除霜是利用压缩机中一部分的高温高压制冷气体流向室外机的热交换器从而达到除霜的目的。