海尔中央空调故障代码E16表示室外机异常保护。故障原因及排除：1、如果是缺相保护，建议排查是否电源线松脱、接触不良或断线。并检查导线端子或插件是否接妥。2、如果是错相保护，排除相位错误即可。3、如果是高低压开关保护，排查毛细管是否堵塞。