空调制冷正常制热不工作是什么原因：首先先看一下你制热的设定温度是多少度，如果制热时设定温度较低，到温度点就会停机的。制热时内机要检测内蒸发器的温度，当温度达到一定值时才会启动内风机进行排风。

还有就是检查一下内蒸发器温度检测电路是否异常，其次，估测一下你的室外环境温度。空调制冷制热时都有一个运行范围，如果制热时，室外环境温度过低，低于该空调本身的制热最低运行温度，那么空调将不会启动制热。

最后，检查一下内外机的通讯线路是否正常，压缩机的驱动及供电线路是否正常。

该答案适用于格力KFR-72LW/(72591)NhAa-3、格力GMV-H180WL/C1品牌空调机型。