1、可能是空调内部的制冷剂不足，制冷剂是空调制冷制热的关键，不足的话会导致空调内部的热交换效率下降。2、可能是外部环境导致的。3、可能是因为空调使用了很久，清洁不到位，过滤器积累了很多灰尘导致空调的内机和外机的通管有堵塞的情况发生，阻碍了空气的流通，空调内部产生的热量就无法由空气带出。

建议解决方式：

1、给空调室外机进行除霜，恢复空调室外机除霜效果，增强室内机制热效率。

2、首先要看一看空调的压缩机是不是在正常的工作，如果不是在正常工作的情况下，那么不制热就非常正常了，但是这种情况可能需要专业人士来处理

3、如果空调的过滤器里面灰尘太多，这时也是有可能影响空调制热，所以可以检查一下过滤装置，并且进行一下清理就可以解决问题了。

4、空调里面缺少氟利昂，当然这个前提是空调是使用氟利昂来工作的，如果真的缺少氟利昂的话，可以联系工作人员为我们添加氟利昂。