原因可能是空调遥控器的电池没电了，可以更换新的电池；原因可能是遥控器或是空调的红外装置出现故障，可以联系售后来解决；原因可能是空调主板坏了，可以让维修人员来修理；原因可能是遥控器芯片损坏，需要更换新的遥控器。

遥控器是空调不可或缺的，可以更加便捷地调节模式和温度等，而空调如果离开了遥控器基本只能开启或是关闭，因此空调遥控器也是需要经常检查一下的，尤其是电池盒，要看看电池有没有漏液，盒内有没有生锈的情况，遥控器放置的位置也要远离水和暴晒的地方，若是滴上了水那么可以将遥控器的电池取出，然后用吹风筒的暖风，将其吹干，吹的时候不要离太近，以免吹风筒的高温毁坏遥控器。

而空调遥控器如果损坏的话，使用带红外功能的手机也可以控制空调，只要下载万能遥控器，找到与空调同一个型号的款式，匹配成功后就可以使用手机来控制空调的模式或是温度等，也可以开启和关闭空调。