原因可能是高压保护或是低压保护，可以检查下电压，让电工师傅来处理；原因可能是防冻结保护，可以咨询售后或是让维修人员来处理；原因可能是排气温度过高保护，可以关闭空调一会，等温度降下来再使用，也需要检查下是否缺少氟利昂；原因可能是通信故障，可以检查下线路有没有松脱，或是周围有其他影响信号的电器或物件，可以移开并将信号线路重新连接一下。

出现这样的情况原因也比较复杂，所以需要暂停使用空调，关闭后让维修人员来检修。那么天井机如何清洁和保养呢，方法如下：

1、首先将空调关闭，电源插头拔掉。

2、准备梯子或是可以安全碰到空调的工具，登上去将面板拆下取出过滤网。

3、使用清洁剂喷洒在天井式空调的上边，使用干净的布擦干净。

4、过滤网单独清洁后擦干安装回去，安好面板，清洁就完成了。

不管是哪种空调都需要定期对其进行清洁，这样吹出的风才能干净无异味没有细菌，不然长时间使用却不清洁保养，也会减少空调的使用寿命。