故障原因：内盘传感器故障。
故障现象：提示e5故障，空调出现异常，不工作，不启动。
解决方法：请联系售后人员上门检测。
二、三星空调代码E2-E4故障分析
E2:蒸发器防冻保护
1.室内风扇不旋转或风口堵塞。
2.室内环境温度低于18度。
3.管子感温头坏了。
4.试管温度传感头的插头没有正确插入。
5.异常控制回路。
E3:压缩机低压保护
1.制冷剂不足
2.膨胀阀部分堵塞，电磁阀有故障
3.过滤器部分堵塞
E4:压缩机排气温度过高保护
1.系统被阻塞。
2.压缩机老化。
3.外部机器散热不好。
1、使用前一定要先清洗空调过滤网的积尘。
2 用消毒液将过滤网浸泡消毒。
3、 有条件的最好在使用前用吸尘器进行室内风机除尘。
4、 每天开机的同时先开窗通风一刻钟，第一次使用的时候应该多通风一些时间，让空调里面积存的细菌、霉菌和螨虫尽量散发。
5、 经常对空调过滤网进行消毒。
6、 室内开空调的时间不要太长，最好经常开窗换气，以降低室内有毒气体的浓度，定期注入新鲜空气。
7 要注意调整室内外温差，一般不超过8至10℃为好。
