这情况可能是温控器有问题了或者是水箱的过热保护器有问题和混水阀使用的调节有没有不正确。你在使用热水器时可以摸一下热水器出水管的温度是不是有很高的温度。如果没有查出来的话，建设找专业的人员维修一下。