燃气热水器故障e5什么原因：出现E5是风压故障。风压故障主要就是确定热水器的风机不能正常工作，导致废气不能排出和氧气供应不足，热水器无法正常工作，而提示风压故障。

首先要检查烟管是否有杂物，如果没有，可以按热水器的复位功能键（reset），如果能够排除，则可以继续使用。如果无法排除，建议直接找专业售后检查维修，确认是风压开关或者风机故障，需要更换即可。

该答案适用于万家乐JSQ28-14A6、华帝JC1品牌热水器机型。