被冻漏水，必须要拨打售后服务电话，让他们上门维修，要先查是哪一部分漏水，然后进行更换零件，如果属于包修年限内的，那可能不收费，如果过了包修期限，那更换的零件就要自己拿钱了，一般冻坏的都需要自己承担费用的

　　漏水一般只要把漏水的部件换掉即可

热水器冻坏了漏水维修：

热水器漏水除了机体漏水之外，像管路、混水阀和安全阀漏水这样的故障都可通过更换配件来解决。但是机体漏水是由于内胆破裂，无法正常使用，而更换热水器内胆价格较高，没有维修价值。

倒不如直接更换新热水器，为了避免热水内胆被腐蚀破裂，建议每1-2年对热水器进行一次清洗并更换镁棒。镁棒有抑制水垢和杂质生成的作用，能够保护热水器并延长其使用寿命。

该答案适用于万家乐JSQ28-14A6、海尔ES60H-HC3(E)品牌热水器机型。