1、可能是家里的水压过低导致然气不能够被打燃。2、打开热水器的热水，检查热水器的风机是否在正常工作，如果风机不工作就需要检查水流部分有没有信号传输的主板，若果有主板，那么就是风机的问题，此时可以直接更换风机即可。
热水器保养方法：
定期清洗内胆，因水中含有的微量杂质和矿物质，长期使用后，会慢慢沉淀下来，假如不清洗的话，会影响出水水质以及整机使用寿命；
电热水器用户每年定期请专业人员对设备检查，检查安全性能及有可能潜在的隐患做排除；
长期闲置的话，要关闭电源，排空内胆的贮水；
为确保热水器的正常使用，每月需对安全阀进行不少于一次的保养，保证安全阀的正常泄压，具体方法参照产品说明书。
