原因可能是风机螺旋杆出现了故障，比如螺旋杆失灵或者被异物缠绕，用户需要先打开燃气热水器的外壳，检查风机及周边，如有异物则需要清理，如无异物那么就需要请厂家派售后人员前来解决了。问题可能是由于风机电路老化，风机拥有多条重要线路，一旦电路板虚连，就会导致风机停止工作，那就需要请专业的维修人员前来检测并解决。

除了上述等原因会造成热水器风机不转，下面的几种因素也是目前比较多发的：

一、没有供气

燃气热水器需要先供气，再运行。很多用户习惯性开机，却忘记了供气。打开燃气阀，观察热水器是否工作，如已经工作，那么问题就是没有供气，这种属于典型的操作错误。

二、供气管道泄露

现代燃气热水器都含有自动保护功能，即当管道漏气时会自动关闭，也就是俗称的不工作了。发现这种问题时应首先检查燃气管子，如供气正常就需要检查连接管。解决方式：用肥皂水打出泡沫后涂抹在燃气热水器和燃气管道的连接管上，看泡沫飞溅处即是需要补的地方。