e1是点火故障,建议联系厂家的售后来解决。热水器这种用电又用气的设备,不建议自己打开研究,会有较大的安全隐患,专业的事还是交给专业的人来做比较好。
科普知识:
在使用热水器的时候,如果热水器出现了一些故障,那么这种情况下,热水器上就会显示相应的故障代码。由于热水器的类型不同,那么相应的故障代码也是不同的,即便同一品牌的不同类型的热水器,故障代码也会有较大差异。
如果是美的电热水器F5021-Y2(HE),e1故障代码所代表的意思是热水器水箱里管温故障;如果是美的燃气热水器JSQ25-13HP7,e1故障代码所代表的意思是热水器点火失败或中途熄火故障,也就是说燃气热水器打不着火了。有的燃气热水器e1故障代码还代表电源相序出现故障。