一般电脑坏了，我的第一反应就是求助一些懂得计算机的好友，或者从事相关行业的朋友。如果还是解决不了，那么这个时候才会拨打售后人员的工作号码，请师傅上门维修。今天好心的师傅告诉我，现在可以在网上解决，有专门的电脑故障咨询平台。查找问题又方便又省钱，效果和上门维修差不多。可以用着试试。我现在把这个平台分享给大家。

首先你需要下载和电脑杀毒有关的防护软件，比如QQ安全管家，360安全卫士等等，这里我以360安全卫士为例子

下载并安装完成以后，需要注册登录。按照要求填写基本信息就行了，跟着流程走。

然后登录完成以后进入主界面，安全防护下面有一个搜索栏，你可以在里面输入你需要找的问题。或者找到下方有一个人工咨询的按钮，点击进入。再360同城帮服务里面，你可以找到有关电脑维修的相关人员的一些资料，擅长，好评度等等的有关信息。

根据自己的需要和资金条件选择合适的师傅。输入你要询问的问题，线上咨询。假如真的还是解决不了，也可以方便快捷的预约师傅上门检查，连时间和金钱都可以谈好，避免出现不必要的麻烦。

这是维修师傅告诉我的小秘密，我自己去尝试了一下，确实很方便。现在分享给大家，这个电脑故障咨询平台可以自主选择，不一定非要用360。希望对大家有所帮助吧