海尔洗衣机柔顺剂下不去时首先检查进水口过滤网是否有杂质堵塞，如果进水弱，那柔顺剂有可能流不下去。如果过滤网干净，再看水压是不是足够，如足够，测进水阀阻值是不是正常，两端有没有220V电压。如果以上检测都是正常，可能洗衣液槽内堵塞。