洗衣机不上水怎么回事：可能是进水阀过滤网被堵塞，建议清洗过滤网，重新安装之后，再启动洗衣机；也可能是进水电磁阀有故障或者插件线接触不良；联系售后，更换进水阀，维修插件线路还有可能是控制板上的进水继电器坏了，建议联系售后进行维修。

该答案适用海尔EG10014B39GU1、海尔XQB80-KM12688品牌洗衣机机型。