门锁不上的原因及其解决办法：因为滚筒洗衣机的工作原理，门上带有安全锁的功能，如果在通电的情况下，是打不开洗衣机的盖子，所以，遇到滚筒式洗衣机门打不开时，最好关闭总电源，稍后再尝试打开即可。

　　其他解决办法：

　　1、用手敲击门盖把手部位，依靠震动使塑料销复位，就可以打开门了，然后再打电话报修。

　　2、如果洗衣机开关旋钮已经拧到停止档位后，很长时间门还是打不开门，可以将旋钮再次拧到任意一个档位，数秒之后会听到门锁“啪”的声响，此时就可以将门打开了。

　　3、因为洗衣机内也有电子线路，有些故障类似于电脑的死机，只要关闭电源，稍后让其电路中的余电(电容)放光，再插上电源，就能让电路复位到默认值。

　　该答案适用于西门子WJ45UM000W品牌洗衣机机型。