转载于小米官网回答：

1、 点击左下角开始菜单，打开设置。

2、在设置页面里，找到“更新和安全”按钮，点击后进入更新和安全页面，选择恢复—开始。

3、弹出两个选项，第一个是“保留我的文件”，第二个是“删除所有内容”(根据自身情况选择)。

4、多分区会弹出选择删除驱动器的界面(根据自身情况选择)。

5、选择清理驱动的内容即可，重置过程中时间较长，请耐心等待。

第二种情况，不能正常进入系统

若小米笔记本Windows出现蓝屏死机、桌面图标异常、无法进入系统等异常情况，建议您按照以下方法尝试：

1、重新开机时按住Alt+Q进入WinRE模式，选择疑难解答---高级选项---系统还原，按照提示操作。

2、若系统还原不可用，您可进入WinRE后选择“重置此电脑”进行系统恢复。

3、若无法进入WinRE模式修复系统，建议您至附近的售后网点重新安装操作系统。

4、若您想自行安装，可查看如何使用微软官方工具安装操作系统的介绍。