海尔电话是400-699-9999。海尔电话是海尔公司为消费者提供的一个服务渠道，消费者可以通过这个电话咨询海尔产品使用过程中遇到的问题，或者预约服务，海尔电话的客服人员会根据消费者的需求，提供专业的解答和建议，以确保产品的正常使用。

1.拨打电话：拿起手机或座机，拨打海尔全国统一的服务热线。如果您在某个特定地区，也可尝试拨打所在地区的海尔服务中心电话，以更快得到本地化服务。

2、语音导航：拨通电话后，根据语音提示选择相应的服务类别，例如：选择普通话服务、空调服务、冰箱服务、洗衣机服务或其他家电产品服务。

3、问题描述：当接入人工服务后，向客服专员详细描述您遇到的问题，包括产品的型号、购买日期、出现故障的症状等。

4、服务预约：如果需要上门维修服务，客服人员会帮您登记并安排专业技术人员上门检修。记得提供准确的联系方式和地址信息。

5、等待服务：完成预约后，请按照约定的时间在家等待海尔服务人员上门服务。

6、后续跟进：维修完毕后，如有疑问或需要发票、保修凭证等事宜，请向维修人员索要或与客服中心沟通。

请注意，由于海尔集团的服务热线可能会根据实际情况进行调整，建议在拨打前查阅海尔官方网站或拨打官方最新公布的服务热线进行确认。同时，海尔在全国各地设有大量的网点，如您在地方城市，也可以直接联系当地的海尔服务点进行快速咨询和报修。