当水温超过35℃时，溶解在水中的金属离子(如钙离子Ca2+。镁离子Mg2+)与酸根离子形成的不溶于水的化合物或混合物(碳酸钙、碳酸镁等)。碳酸钙。碳酸镁具有反溶性，其溶解度随水温的升高而显著降低。因此，当浓度超过温度下的溶解度时，会产生沉积和沉淀，形成壁挂炉换热器和管道内壁上的水渣，形成难以用机械方法去除的水垢。随着时间的推移，水垢越来越厚，热交换器内部管道越来越窄，水流不畅，热交换效率下降(水垢的导热性极差，仅为金属的2%)。随后的问题是，加热温度下降。壁挂炉的耗气量增加。热水冷热。水量减少。同时，它也会对泵造成压力，增加噪音，造成损坏等。
据权威实验统计，运行一年以上的燃气壁挂炉约占结垢天然气浪费的25%。如果燃气壁挂炉的换热部件始终保持在如此高的负荷状态，对壁挂炉的损坏将非常大。因此，任何燃气壁挂炉在使用两到三年后都必须进行清洁和维护。
1.打开进水口;
2.将壁挂炉清洁剂与水按1:10(体积比)的比例混合，加入储水箱中的清除液;对于顽固的水垢，可以直接倒入原液中，浸泡5-15分钟，轻松瓦解水垢。
3.自动热循环(浸泡)20-30分钟，直接从排水口排出清洗液;
4.打开进水口，加水后循环两分钟;
5.排干后即可正常使用。
壁挂炉的核心问题是热交换的效率和使用寿命，影响这两个方面的最大因素是规模问题。特别是当我们使用生活热水时，我们需要不断地充满新的水，而且中国大部分地区的水质都很硬，这大大提高了热交换器的规模率。随着附着在热交换器内壁上的规模不断增厚，热交换器管径越来越薄，水流不光滑，不仅增加了泵和热交换器的负担，而且大大降低了壁挂炉的热交换效率，主要表现为壁挂炉的气耗增加。供热不足。卫生热水冷热。热水量减少等症状。
如果壁挂炉的换热部件最终保持在如此高的负荷状态下，对壁挂炉的损坏非常严重，特别是板式换热器的危害更大，用户应特别注意选择，尽量选择套管式换热水器。此外，还应选择封闭设计的壁挂炉，使大气中没有氧气进入，因此不可能与水中的钙、镁、钠结合，从而降低结垢的可能性。
