壁挂炉显示的e1是其故障代码，表示为：点火故障，即点不着火。可重新启动壁挂炉再试一次，如仍不能正常燃烧，建议直接到售后维修处或电话客服请技术人员前来检修。
必须要保证壁挂炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h，所以产生的废气量也较多。
1.我们先要看一下是否是气源出现问题，有的时候没有打开气源也点不着火。
2.如果不是气源的事，就看看是不是因为水压过低所造成的，将水压调高后，一般点火就不会出现故障了。家庭的壁挂炉水压一般设置在1.2-1.5的范围，不能过高也不宜过低，这样会大大提高壁挂炉的使用寿命。
3.还有可能是因为点火针老化所造成的，这一点很多用户都会忽略，毕竟对于壁挂炉这样的电器，很多年不会换，而硬件达不到更新换代的速度，一般情况下，更换新的点火针就可以了。
4.壁挂炉的烟管是否通畅，不通畅的话也容易出现这个问题。如果上述原因都排查完毕，e1还是出现的话，建议大家直接找售后维修人员来检修，注意千万不要自己拆解壁挂炉，以免发生安全隐患。
1、生活热水忽冷忽热壁挂炉采暖正常，生活热水时冷时热不稳定，可能是这些原因引起的：水压波动较大或气压波动大;检查是否是气阀及电路板的问题;自来水流量小，自来水温度高;检查温度传感器;风压开关接触不良;热水水流传感器不良;最小功率偏大。
2、在使用生活热水时对混水龙头进行调节，当冷水流量过大时，通过燃气壁挂炉的热水流量过小，此时炉子会自动调节，情况严重可能导致壁挂炉熄火，就会出现热水忽冷忽热，火焰忽大忽小。
3、所以使用生活热水时最好将燃气壁挂炉上的温控旋钮调到适合的温度，混水龙头不要做过多的混水，保证壁挂炉处在稳定的工作状态;生活热水板换水垢过多，也会导致热水忽冷忽热，应该及时联系专业机构上门除垢清洗;小区内自来水压力不稳可能造成即时流量忽大忽小，出来的生活热水就忽冷忽热。这种情况需要与物业沟通，或确认是否可通过安装增压泵来达到稳压的目的。
4、水压过低壁挂炉报警/停机壁挂炉突然报警或者停机，应该检查壁挂炉的水压，采暖期间壁挂炉的正常压力是在1.5—2.0Bar，如果壁挂炉水压过低导致锅炉不能正常启动使用，锅炉会自动报警，液晶屏面板显示对应的故障代码。用户可以通过旋转锅炉底部的一字型补水钮，待液晶屏压力增至正常范围后立即关闭旋钮，再启动即可正常使用。
5、壁挂炉出现点火故障点火和天然气、点火针、燃烧的空气有关系，当天然气壁挂炉点不着火时，首先确认天然气是否充足，阀门是否开启，再检查点火针是不是点火的位置有偏差或者是点火针的电极有漏电，导致电火花点不着火。
