1、及时清理，并且调节冰箱内温度。温控器通常有1-7个档位，档位越高，温度就越低。夏天时，一般2-3档就行，冬天时，需要调至5-6档。2、查看排水孔有没有被冰堵住，排水孔下方连着一根软管，软管下面是集水盘，如果不知道排水孔堵住，可以尝试拿一小杯水缓慢倒进排水孔内，如果出现溢水，软管里面堵塞了。

出现这种情况的原因：

1、冷冻室内的空气湿度比较大，而冰箱里的蒸发器的温度却比较低，所以冷藏室的水气会凝聚到后壁而结成冰。

2、在冰箱的冷藏室的后壁有个排水孔，正常使用的时候积水是可以从孔排出的，但是使用时间久了，排水孔被杂物堵住，就会造成排水不畅的情况，这样一来保鲜层就会积水。

3、冰箱门关的不严导致空气中的水蒸气凝结所致。平时如果频繁打开冰箱门，或者长时间开着冰箱门忘记关，冰箱外的空气就会进入冰箱，附在内壁上凝结，导致冰箱内积水。