1、冷冻室内的空气湿度比较大，而冰箱里的蒸发器的温度却比较低，所以冷藏室的水气会凝聚到后壁而结成冰。2、冰箱内温度下降后，冰箱后壁的冰融化成水通过排水孔流出。而冰箱排水孔堵塞或者没有根据环境的温度设置模式不对，造成水流不畅或者冰未融化完全，就会出现冰箱结冰的现象。3、冰箱的制冷管路贴金内胆过近引发结冰。

建议解决方法：

1、如果结冰较厚的话需要及时进行除冰处理，关闭电源。，然后打开冷冻室门，将食品取出冰块融化后清理干净即可。也可以用专用的清理工具进行清理，如果想尽快让冰块融化可以加一杯60度开水加快融化速度。

2、如果是冷藏室的排水口堵了，造成排水不畅，冰箱内水太多导致结冰，需要先检查一下，在冷藏室后壁的排水孔。检查一下是否有异物堵住，如果堵了可用细软电线捅开来，排水通畅了应该就好的。

3、如果冰箱冷藏室温度调制得太低，冰箱正常停机时融化的水不能排出造成结冰的话，可以检查一下冰箱的排水孔，正常融化的水可以从这里排出的，使用久了被少量的杂物堵住了，造成水不能排出冰箱外。