1、可能是因为冰箱的制冷管路太过于靠近冰箱的内胆，制冷管路过于靠近内胆，会造成结冰的现象。2、也有可能是冰箱的温控档位调错了，温控档位调节的不恰当，就会致使冷藏室流水，出现冰箱上层保鲜结冰的现象。3、另外冷藏室里的食物太过于靠近冰箱的内胆，如果冰箱的冷凝器就在冰箱两侧，就会造成冰箱的制冷管路结冰。4、冰箱的温控器如果出现了故障也会导致冰箱上层保鲜结冰。

 建议解决方式：

1、首先应该检查一下温控器的档位调节的是否恰当，温控器一般都是刻度的数字越大冰箱的温度就会越低，需要将冰箱温控器的档位调节合适。
2、另外还需要检查是否是制冷管路太过于靠近冰箱内胆导致的，出现这种情况不建议自行进行修理，需要找专业的维修人员上门来进行检查修理，修理之后就可以解决冰箱冷凝器结冰的问题。
3、如果是由于食物存放的位置不正确，那么就需要挪动食物的位置，不要将食物放到冰箱的后侧，就可以防止冰箱结冰。
4、检查一下是否是温控器故障，如果是温控器故障，就需要更换温控器。