1、出现这种问题要自己动手解决，那么就先要检查出不制冷的原因。2、检查一下是否是由于电源问题导致的，可以更换一根新的电源线或者是更换一个插座来进行尝试。3、需要检查一下温控器是否调节不合适，或者是温控器损坏，如果温度调节不合适，调节一下温度就可以解决，如果温控器损坏就需要更换新的温控器。4、检查一下是否是由于食物过多，导致将出风口堵住，引起的不制冷，需要将食物取出一部分。 

相关知识科普：

1、一般情况下出现冰箱上层不制冷的问题，建议还是联系专业的维修人员来进行维修，如果只是温度调节的不合适，或者是食物过多导致的影响制冷，那么自己可以动手解决，但如果是其他问题，不建议自行解决。
2、冰箱上层不制冷也有可能是由于缺少制冷剂导致的，一般冰箱不会缺少制冷剂，所以出现这种情况有可能是冰箱的制冷系统出现泄漏，必须要联系专业的维修人员，上门进行补漏，补漏之后再补充充足的制冷剂，才可以解决冰箱不制冷的问题。