1、冰箱内的排水孔出现堵塞的情况，没有办法让水分排出冰箱外，这时就会在冰箱里面沉积，时间长了之后就会在冰箱上面结霜。2、如果冰箱的温度调节的不合适，容易让水蒸气凝结，这时就会在冰箱后壁出现结霜的现象。3、平时频繁的开启冰箱，室外的空气进入冰箱内，导致内外温差比较大，也容易让冰箱上面结霜。 

建议解决方法： 

1、可以先将电源关掉，同时打开冰箱的门等待一段时间，冰块会慢慢地融化，在使用清理工具进行清理，清理干净之后使用铁丝疏通排水孔，如果在疏通的过程当中受到了阻碍的现象，说明了里面有杂物，一定要保证疏通，才能够恢复排水管的通畅。 

2、在调节温度的时候也不要总是一个温度，因为季节不同室温也有所差异，而且存放食物的多少也会影响温度，所以要根据实际情况进行调整。 

3、平时在取食物的时候，切记不能总是频繁的开启冰箱，最好把想要的食物一次性全部取出，这样能够避免空气进入冰箱内，能够很好的避免出现结冰的情况，也能够减小压缩机的负荷。