1、可能是在使用冰箱的时候，温度没有调节在合理范围内。

2、也可能是冰箱的排风口被大量食物堵塞。

3、还有可能是冰箱的制冷管路太过靠近冰箱内胆。

建议处理方式：

1、冰箱内的化生器如果无法自动除霜，那么就需要我们手动除霜，可以使用铲子去清洁冰块，之后再涂抹上食用油，可以防止再次结冰。

2、在平常使用冰箱的时候，温度一定要调节在合理的范围内，在冬季的时候最好不要调节的太低，这样会产生大量的冰块。

3、不要将过多的食物放置在冰箱内，最好先取出一部分食物，然后冰箱内的食物都要有一定的间隙，这样可以不让排风口被堵塞，排风口能够正常的通风，内部空气是流畅的，一般是不会结冰的。

4、不要频繁的开启冰箱门，也不要将温度过高的食物放入冰箱内，这样做的目的是为了防止食物上的水蒸气和外部的空气跑进冰箱内结成冷凝水，冷凝水又会结成冰块，平常如果发现冰箱的门不够严，就要检查一下密封条是否损坏，如果是的话一定要及时的去更换新的密封条。

5、如果有遇到其他的问题，一定要及时的去联系售后部门检修。