首先检查电源线，听冰箱有没有声音，如果马达和压缩机正常工作，有可能是冰箱缺乏制冷剂，实在检查不出是什么原因，又对冰箱内部的电路不熟悉，立即联系专业师傅检查维修。

解决步骤：

1、 首先，要检查冰箱的电源连接是否正常，打开冰箱门看看冰箱内的照明是否正常，温度是否正常，或者使用测电笔测试冰箱通不通电，检查电线有没有损坏；

2、 如果电源电线都没有问题，就要听一听冰箱有没有声音，听一听冰箱的马达有没有工作，在工作说明压缩机没有问题；如果没有声音，说明马达烧了，这就是一个比较棘手的问题了，压缩机是冰箱很重要的零件；

3、 如果马达和压缩机都可以正常工作，接下来就要检查冰箱的制冷剂，检查制冷剂是否充足；

4、 经过以上检查没有检查出问题，自己也没有把握的时候联系售后解决。等师傅来了之后，可以把之前的步骤给师傅说一下，学习一下师傅是怎么检查维修的。

当冰箱出现乱码的时候要冷静下来逐一检查问题，找到根源，不能盲目的找人维修，浪费时间。