tcl上层不制冷，有时不是使用问题，也不是冰箱质量问题，可能是电源没有插好，导致电源无法正常供电，空调上面不制冷。还有可能是压缩机出现问题，压缩机故障，导致冰箱上层无法制冷。还有可能是冰箱内存放食物过多，冰箱内的温度是随着冷冻室温度自动调节的。食物过多或者外面天气过热都会导致冰箱自动调节的温度无法满足食物保鲜所需温度，出现冰箱上面不制冷的假象。

建议解决方法：

1、如果是电源问题，可以打开tcl冰箱门。观察tcl冰箱内的照明灯是否点亮或者使用电笔测试插座处有没有电。如果插座没有电，可能是停电或者插线板故障，这时只需等待电来或者更换插线板即可。

2、如果是因为压缩机故障导致无法制冷。则需找专业的技术工人上门对压缩机进行更换或者维修。

3、减少冰箱内食物的放置的量，并且放置食物时尽量不与tcl冰箱上面接触，避免阻碍冷气的散出。夏季天气炎热，可以适量调低冰箱内温度，使冰箱能够更好的制冷，食物得到更好的保鲜。