1、出现这种情况有可能是冰箱关的不严，导致空气中的水蒸气凝结导致的。2、也有可能是经常放入过热的食物进入冰箱内，食物内的水蒸气会蒸发为水，遇冷则会结冰。3、或者是冰箱排水出现了堵塞，堵塞之后，冰箱内的积水无法排出，那么就会导致冰箱里冷冻室结冰。4、还有一种情况就是冰箱内温度设置得过低，冰箱的温度设置过低，就会出现结冰的现象。 

建议解决方式：

1、如果冰结的比较厚的话，那么应该及时进行除冰处理。先把电源切断，然后打开冷冻室门，将食物取出等其自然融化之后清理干净就可以了，也可以用专门的清理工具进行清理，但不能用金属制品清理避免损坏管路，也可以加一杯开水加快融化的速度。
2、如果是排水口堵了，造成排水不畅，箱内水分太多导致结冰。需要先检查一下将排水孔堵塞的异物取出，然后疏通一下，排水管疏通之后，就可以解决这个问题了。
3、如果是由于冰箱温度设置的太低导致结冰，那么就需要将温度调节一下，调节到合适的温度就可以解决这个问题。