1、先将电源插座拔掉，并且将里面的东西全部清理干净。2、准备一根筷子，插入到小孔当中，接下来再戳一戳筷子。如果太短了，可以换一根稍微长一些的木棍，直径与排水孔的尺寸相差不大。3、深入进去之后，再来回疏通。将内部的冰块去除干净，再倒一些清水进去。如果有水流出来，说明确实已经得到了疏通的效果。接下来不要急于插电，将内壁以及排水孔干燥了之后再使用。

出现这种情况的原因：

1、冰箱内壁出现结冰，必须要满足两个条件。第1个条件就是有积水的存在，而且要有足够的积水，主要是因为水蒸气过多，而水蒸气也是因为频繁开关冰箱门，外面的热气进入，在冰箱内壁遇冷，就会在四周围形成水珠。

2、如果在排水孔中积聚了，久而久之，就会存在积水的问题。另外一个条件就是温度足够低，这样才能够结冰。所以当冰箱内壁的温度在0度以下，就会在四周围以及排水孔当中出现结冰的问题，从而造成堵塞。