1、冷冻室内湿度较大，但冰箱的蒸发器温度较低，导致水汽在冷冻层上壁凝结成霜。2、冰箱门没有关严，空气中的水蒸汽进入冰箱之中，水蒸汽遇冷在冰箱的上臂凝结成霜。3、排水口被堵塞，冰箱中水汽无法排出。水汽在冷冻室大量凝结成霜。

建议解决办法：

1、将冰箱电源拔掉，取出冰箱内食物，等冰箱温度自然升高，霜就会自动融化。

2、用热毛巾，夫在结霜处。毛巾散发热量，将霜融化，然后用干净毛巾擦除水渍，按时清理冰箱内的霜。

3、疏通排水口，清理排水口的杂物，在放置食物时避免挡住排水口，保证排水口正常运行，排出冷冻室多余的水分。

4、拔掉冰箱电源，在冷冻室内放置一小盆热水，水汽蒸发，已达到除霜的目的。

5、将吹风机风速调至中档，对着冰箱结霜的地方吹，电吹风的热气会直接吹落冰块儿，但切记吹风机温度不宜过高。防止损害冰箱冷冻层的组件。

6、减少开关冰箱门的次数，检查冰箱密封效果，防止空气中的水蒸汽进入冷冻层凝结成霜。