可能是因为排水管堵塞导致的原因，需要先把电源断开，然后冰箱里面的物品清空，再把冷藏室的门打开，等冰箱漏水孔里的冰融化；可能是因为冰箱门的封条老化导致的原因，更换即可。

建议处理方法：

如果是因为接水盘损坏或蒸发器老化导致的原因，如果是接盘器损坏，则需要调高冷藏室温度或者是修理门封胶条又或者是调整接水漏斗，若还是不行，则需要更换接水盘就可以了。如果是蒸发器老化，则就只需要更换蒸发器就可以了。

如果是因为排水管堵塞导致的结果，如果又是因为异物堵塞了，则需要打开冰箱后面的小盖子，看到排水的管头，对着管子用力吹或用气筒吹，然后再从冰箱内的漏水孔内倒些清水并加入少量的洗洁剂冲洗几次就可以了。