1、可能是冰箱的供电线路或者电压不稳定导致化霜器不工作，从而导致冰箱不结冰的现象发生。2、可能是冰箱的化霜器出现了故障。这种情况是冰箱的化霜器控制器损坏，从而出现故障导致冰箱不结冰。3、可能是冰箱的主板损坏导致冰箱不结冰。

建议处理方法：

1、首先使用测电笔或者测量电压的工具，检测冰箱的电源电压是否符合冰箱运行的要求，如果符合的情况下就需要检查冰箱内部的供电线路，选择更换电源或者对供电线路进行维修。

2、对冰箱产生故障的地方进行排查，如果冰箱化霜器的电路板上交流电供电没出现问题，冰箱的主板也没有质量问题且压缩机也是正常的情况，那么故障就很有可能出在负载器件有过流现象方面。这时就需要更换或者维修冰箱的化霜器。

3、如果是冰箱的主板损坏了导致冰箱无法工作的情况下，用户自行是很难对问题进行排查的，建议联系冰箱专业的售后人员上门对冰箱进行检修，或者联系冰箱的厂商将冰箱返厂维修或更换。