1、冰箱外面发热是正常现象，现在大多数的冰箱高压管都安装在冰箱的两侧，会出现发热的情况，但如果冰箱外面发热不制冷，说明机器出现了问题。可能是温度控制器调节不当或箱内对流不匀、电冰箱门封条不严所致。2、冰箱里的蒸发器结霜太厚也会影响制冷效果，出现不制冷的情况。3、冰箱外面发热不制冷，可能因为冰箱里的东西放得太多，并且东西的热量大，一时间无法令整体温度降低，同时增加了冰箱压缩机的运转负荷。

建议处理方式：

1、将冰箱内的温度调在2-3之间，等出现制冷的情况，再慢慢调高，避免增加冰箱的工作负荷。

2、要经常处理冰箱蒸发器上的结霜，保持清洁。

3、冷藏室温度没达到要求温度不能停止使用。

4、检查电源有没有问题，可以使用电笔测试电源线。

5、听一下马达有没有在震动。

6、查看一下是不是没有制冷剂或者漏氟了，需不需要重新添加。

7、冰箱不能太靠近墙面，两侧不能覆盖东西。要保持冰箱两侧有足够空间散热。

8、在使用冰箱时，不要过度频繁的开冰箱，会使冰箱内温度升高。

9、冰箱内部内存放的物品要保持在一定的数量，不要过多。